1. Responsable du traitement
Le site Showplustv est édité par le marchand Showplustv. Les coordonnées complètes de l'éditeur sont communiquées sur demande via le centre d'aide.
Cette politique explique quelles données personnelles Showplustv collecte sur showplustv.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique à la boutique, à votre compte client et au centre d'aide.
2. Données collectées
Compte : nom, adresse e-mail, pays, devise, langue, mot de passe (stocké haché, jamais en clair). Commandes : produits achetés, montants, moyen de paiement, informations d'activation que vous saisissez (adresse MAC, identifiant d'appareil, application), codes livrés (chiffrés au repos). Portefeuille : rechargements, paiements, remboursements, factures et adresses de paiement en crypto-monnaie. Assistance : messages envoyés au centre d'aide et à l'assistant de discussion. Technique : adresse IP, navigateur, pages consultées et journaux de sécurité.
3. Finalités et bases légales
Exécution du contrat : créer votre compte, traiter et livrer vos commandes, gérer votre portefeuille, répondre à vos demandes. Obligations légales : conservation comptable des transactions, lutte contre la fraude et les impayés. Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus (limites d'essais, tentatives de connexion), amélioration du service. Consentement : notifications non essentielles, le cas échéant. Nous ne vendons jamais vos données et ne faisons pas de publicité ciblée.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par notre équipe et par des prestataires strictement nécessaires : hébergement et sécurité du site (hébergeur cloud et réseau de diffusion), envoi d'e-mails transactionnels, prestataires de paiement par carte et en crypto-monnaie (qui reçoivent uniquement le montant, la référence de commande et, pour la carte, votre adresse e-mail), fournisseurs des produits (qui reçoivent les informations d'activation nécessaires, jamais votre identité) et, si vous utilisez l'assistant de discussion, le fournisseur du modèle de langage (qui reçoit le contenu de vos messages). Certains prestataires sont situés hors du Maroc et de l'Union européenne ; les transferts s'appuient sur leurs garanties contractuelles.
5. Cookies et stockage local
Le site utilise des cookies et le stockage local pour la connexion, le panier, la langue et vos choix de confidentialité. Le contenu du panier est transmis au serveur lors de la commande.
Pour mesurer la fréquentation et la vitesse de chargement des pages publiques, nous utilisons Cloudflare Web Analytics. Cet outil ne dépose aucun cookie, n’utilise pas le stockage local et ne suit pas les visiteurs d’un site à l’autre ni d’une visite à l’autre. Il reçoit des données techniques (page consultée, page de provenance, navigateur, pays et temps de chargement) sans identifiant de visiteur.
Avec votre accord, Google Analytics mesure les pages publiques consultées, les interactions avec le panier et les achats et remboursements confirmés. Il reçoit un identifiant de navigateur, des références de produit et de transaction, la devise et le montant. Nous n’envoyons pas vos coordonnées, mots de passe, données d’activation ou URL privées. Google n’est pas chargé avant votre accord et les fonctions publicitaires sont désactivées. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via « Choix de confidentialité » en bas de page. Le choix est conservé jusqu’à 180 jours ; le retrait bloque les futurs envois, sans effacer automatiquement les données déjà reçues par Google.
6. Durées de conservation
Compte et portefeuille : pendant toute la durée du compte, puis 3 ans après la dernière activité. Commandes, factures et écritures du portefeuille : 10 ans (obligations comptables). Codes livrés : 12 mois après livraison, pour permettre le support et les remplacements. Messages d'assistance : 3 ans. Journaux techniques : 12 mois. Un compte inactif peut être clôturé après information préalable.
7. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, codes chiffrés au repos, clés de paiement stockées chiffrées et jamais affichées, accès administrateur journalisé, sauvegardes chiffrées. Aucun numéro de carte bancaire ne transite ni n'est stocké par Showplustv : la saisie se fait chez le prestataire de paiement.
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement (sous réserve des durées légales de conservation), vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, demander la limitation ou la portabilité, et retirer un consentement à tout moment. Exercez ces droits depuis le centre d'aide, connecté à votre compte ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays (au Maroc, la CNDP).
Dernière mise à jour : 2026-09-21.