1. المسؤول عن المعالجة
يُنشر موقع Showplustv من طرف التاجر Showplustv. تُقدَّم بيانات الناشر الكاملة عند الطلب عبر مركز المساعدة.
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها Showplustv على showplustv.com، ولماذا، وما هي حقوقك. وتنطبق على المتجر وحسابك ومركز المساعدة.
2. البيانات التي نجمعها
الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، البلد، العملة، اللغة، كلمة المرور (مخزَّنة مشفَّرة بالتجزئة، وليس نصًا صريحًا أبدًا). الطلبات: المنتجات المشتراة، المبالغ، وسيلة الدفع، بيانات التفعيل التي تُدخلها (عنوان MAC، معرّف الجهاز، التطبيق)، الرموز المُسلَّمة (مشفَّرة أثناء التخزين). المحفظة: الشحن، المدفوعات، الاستردادات، الفواتير وعناوين الدفع بالعملات الرقمية. الدعم: الرسائل المرسلة إلى مركز المساعدة ومساعد الدردشة. تقنيًا: عنوان IP، المتصفح، الصفحات المُطَّلع عليها وسجلات الأمان.
3. الأغراض والأسس القانونية
تنفيذ العقد: إنشاء حسابك، معالجة طلباتك وتسليمها، إدارة محفظتك، الرد على طلباتك. الالتزامات القانونية: الاحتفاظ المحاسبي بالمعاملات، مكافحة الاحتيال وعدم السداد. المصلحة المشروعة: أمن الموقع، منع الإساءة (حدود التجارب، محاولات تسجيل الدخول)، تحسين الخدمة. الموافقة: الإشعارات غير الأساسية عند الاقتضاء. لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نقوم بإعلانات موجَّهة.
4. المستلمون ومعالجو البيانات
تُعالَج بياناتك من قبل فريقنا ومزوّدين ضروريين للغاية: استضافة الموقع وأمنه (المستضيف السحابي وشبكة توصيل المحتوى)، إرسال الرسائل الإلكترونية الخاصة بالمعاملات، مزوّدو الدفع بالبطاقة والعملات الرقمية (يتلقون فقط المبلغ ومرجع الطلب، وللبطاقة بريدك الإلكتروني)، مورّدو المنتجات (يتلقون بيانات التفعيل اللازمة فقط، وليس هويتك أبدًا)، وإذا استخدمت مساعد الدردشة، مزوّد النموذج اللغوي (يتلقى محتوى رسائلك). يقع بعض المزوّدين خارج المغرب والاتحاد الأوروبي؛ وتعتمد عمليات النقل على ضماناتهم التعاقدية.
5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لتسجيل الدخول والسلة واللغة وخيارات الخصوصية. تُرسل محتويات السلة إلى الخادم عند الطلب.
لقياس الزيارات وسرعة تحميل الصفحات العامة، نستخدم Cloudflare Web Analytics. لا تضع هذه الأداة أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تستخدم التخزين المحلي، ولا تتتبع الزوار بين المواقع أو من زيارة إلى أخرى. وتتلقى بيانات تقنية (الصفحة المعروضة، والصفحة المُحيلة، والمتصفح، والبلد، وأوقات التحميل) دون أي معرّف للزائر.
بموافقتك، يقيس Google Analytics زيارات الصفحات العامة والتفاعل مع السلة والمشتريات والمبالغ المستردة المؤكدة. ويتلقى معرّف المتصفح ومراجع المنتجات والمعاملات والعملة والمبلغ. لا نرسل بيانات الاتصال أو كلمات المرور أو بيانات التفعيل أو الروابط الخاصة. لا يُحمّل Google قبل موافقتك، وتبقى ميزات الإعلان معطلة. يمكنك الرفض أو سحب الموافقة عبر خيارات الخصوصية أسفل الصفحة. يُحفظ الاختيار حتى 180 يومًا؛ ويوقف السحب الإرسال المستقبلي دون حذف تلقائي للبيانات التي سبق أن تلقاها Google.
6. مدد الاحتفاظ
الحساب والمحفظة: طوال مدة الحساب، ثم 3 سنوات بعد آخر نشاط. الطلبات والفواتير وقيود المحفظة: 10 سنوات (التزامات محاسبية). الرموز المُسلَّمة: 12 شهرًا بعد التسليم لإتاحة الدعم والاستبدال. رسائل الدعم: 3 سنوات. السجلات التقنية: 12 شهرًا. يمكن إغلاق الحساب غير النشط بعد إشعار مسبق.
7. الأمان
اتصالات مشفَّرة (HTTPS)، كلمات مرور مجزَّأة، رموز مشفَّرة أثناء التخزين، مفاتيح دفع مخزَّنة مشفَّرة ولا تُعرض أبدًا، وصول إداري مُسجَّل، نسخ احتياطية مشفَّرة. لا يمر أي رقم بطاقة بنكية عبر Showplustv ولا يُخزَّن لديه: يتم الإدخال لدى مزوّد الدفع.
8. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها (مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية)، والاعتراض على معالجة قائمة على المصلحة المشروعة، وطلب تقييد المعالجة أو نقل البيانات، وسحب الموافقة في أي وقت. مارس هذه الحقوق من مركز المساعدة وأنت متصل بحسابك؛ نرد خلال 30 يومًا. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك (في المغرب، اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي).
آخر تحديث: 2026-09-21.